INTRODUÇÃO: A comunicação de notícias difíceis é o relato de informações que provavelmente causarão impactos negativos parcial ou total na vida do paciente ou família e, por isso, integra parte importante no cotidiano em hospitais de emergência. Cabe aos profissionais de saúde compreender a dinamicidade e possibilidades que envolvem a transmissão dessas notícias. O protocolo SPIKES, P-A-C-I-E-N-T-E e CLASS, são materiais destinados a estes profissionais para sistematizar essa comunicação, tornando-a mais segura e efetiva tanto para interlocutor quanto para emissor. No entanto, em uma sala de emergência dificilmente é possível concretizar os passos sugeridos pelos protocolos, além destes não suprirem a exigência da objetividade e iminência de um pronto-socorro, há pouco espaço para a expressão do sofrimento e acolhimento aos assistidos. Dessa forma, este trabalho suscita refletir sobre as potencialidades acerca da atuação da Psicologia junto a equipe, frente às comunicações de notícias difíceis, para promover cuidado humanizado. OBJETIVO: Relatar as experiências observadas a respeito do acompanhamento psicológico na comunicação de notícias difíceis em um pronto-socorro, durante a vivência da residência em urgência e emergência no estado de Rondônia.