Introdução: Consoante a Organização Mundial da Saúde (OMS), cuidados paliativos referem-se a cuidados integrais, de caráter físico, psicológico, espiritual e social, fornecidos aos pacientes cuja enfermidade não são responsivas ao tratamento curativo, objetivando a melhoria da qualidade de vida desse indivíduo. A comunicação estabelece vínculo interpessoal, envolvendo a escuta e a postura diante do paciente e familiar, auxiliando a reconhecer e acolher as necessidades individuais de cada doente. Objetivo: Descrever o impacto da comunicação eficaz entre médico, paciente e família em relação ao gerenciamento do tratamento do enfermo terminal.