Introdução: A qualidade do atendimento hospitalar é um fator crucial para a satisfação dos pacientes e para os resultados clínicos positivos. O núcleo interno de regulação desempenha um papel essencial na organização e gestão eficiente dos recursos hospitalares, garantindo que os pacientes recebam o atendimento adequado no momento certo. A coordenação eficiente dos fluxos de pacientes e a alocação correta de recursos são vitais para a melhoria contínua dos serviços de saúde. Objetivo: O objetivo desse estudo é analisar o impacto do núcleo interno de regulação na qualidade do atendimento hospitalar, destacando como essa estrutura pode melhorar a eficiência, reduzir tempos de espera e aumentar a satisfação dos pacientes.