Introdução: A gestão operacional no setor público de saúde é essencial para garantir a alocação eficiente dos recursos e atender às demandas da população. O objetivo central é proporcionar bens e serviços que o setor privado não oferece devido à inviabilidade econômica. A avaliação da eficiência nos gastos públicos é fundamental para assegurar o uso racional dos recursos e a melhoria contínua das políticas de saúde. Objetivo: Discutir a importância da gestão operacional na saúde, destacando os recursos críticos (físicos, informacionais e organizacionais) e suas implicações no funcionamento e eficácia dos serviços.
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