Introdução: A Atenção Primária à Saúde (APS) amplia o conceito de saúde democrática com seu alto grau de resolutividade, sendo a porta de entrada do Sistema Único de Saúde, contando com a capacidade das equipes em reconhecer as necessidades locais de saúde e ofertar ações para supri-las. O desconhecimento da população sobre esse acesso democrático e o funcionamento da Atenção Básica dificulta a resolução dos problemas de saúde. Objetivos: Analisar os motivos que levam a esse desconhecimento, como a falta de debate nas escolas e demais dispositivos da sociedade sobre a estrutura e funcionamento do SUS e da Atenção Básica, assim como as consequências desse panorama, como a falsa impressão de ineficiência e do seu uso exclusivo pelas classes mais pobres.