Introdução: a chegada de uma criança com deficiência intelectual e/ou múltipla é uma etapa de difícil compreensão para pais e familiares, o período vem acompanhado de sentimentos como negação e tristeza. Assim, infere-se que a anunciação do diagnóstico é delicada e muito influente nas reações dos responsáveis, podendo induzir a procura por serviços adequados e consequentemente melhor qualidade de vida dos afetados ou intensificação do sofrimento e atrasos na procura por serviços de assistência. Objetivo: auxiliar pais e familiares na aceitação e compreensão do diagnóstico de crianças com deficiência intelectual e/ou múltipla atendidas na Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE) de um município na região Sul do Brasil. Metodologia: em fevereiro de 2021 teve início um projeto de extensão entre a Universidade e a APAE municipal, com alunos e professores do curso de Medicina, Saúde Coletiva e Administração Pública. Foram realizadas visitas e entrevistas com os profissionais da associação a fim de se conhecer as principais demandas e possíveis assistências nessa parceria. A partir dessa etapa foi identificada a necessidade de auxílio e esclarecimentos aos pais das crianças quanto a compreensão e aceitação do diagnóstico. Portanto, iniciou-se o desenvolvimento de materiais (textos e vídeos) educativos buscando-se atender esta questão. Resultados: até o momento foi realizado uma matéria sobre a temática “Aceitando o Diagnóstico” para o website, página do Facebook e Instagram da associação fornecendo informações de apoio aos pais, com orientações quanto ao melhor aproveitamento das consultas com os profissionais especialistas, questionando sobre prognósticos, tratamentos, serviços de reabilitação disponíveis, entre outras. Também está em desenvolvimento um vídeo educacional voltado para pais e/ou responsáveis de crianças com deficiência. Considerações Finais: a aceitação e compreensão do diagnóstico é o primeiro passo para um cuidado efetivo. Espera-se que a continuação dos trabalhos de extensão contribua com novas e efetivas intervenções.