Trata-se de uma pesquisa de revisão bibliográfica, exploratória, descritiva com base na leitura e análise crítica de estudos acerca sobre a temática. A pesquisa se dará por meio do recrutamento de artigos das bases de dados: Scielo, Lilacs, MedLine e Bireme. Sendo artigos publicados entre os anos de 2020 a 2023. Resultados: A amostra inicial resultou em 218 artigos, sendo: 106 LILACS, 34 SciELO, 56 BDENF e 22 MEDLINE. Por fim, realizada leitura completa dos artigos, chegou-se a 10 pesquisas elegíveis que se aproximavam do problema de pesquisa deste estudo. Nessa perspectiva, evidenciando o que a profissão exige para estes profissionais, constatou-se perceptível os critérios necessários para a base do processo saúde-doença, sendo ainda mais exigido no contexto pandêmico, onde para o mesmo, fez-se necessária escuta competente, qualificada e humanizada, com base na empatia comum e na comunicação não violenta. Na celeuma retrata por estes profissionais, foi perceptível e evidente o acometimento por psicopatologias adquiridas pela demanda subitamente alavancada pela explosão global do COVID-19. Nessa ótica, evidenciamos o profissional enfermeiro como predominante nas manifestações dessas patologias, sendo notória a disparidade de gênero em sobressalência para profissionais mulheres.