A humanização hospitalar é uma forma de atendimento incorporada desde à recepção até a saída do paciente. O objetivo desta revisão foi averiguar a importância da humanização na enfermagem em tempo de pandemia e o impacto para recuperação de pacientes. Trata-se de um estudo desenvolvido por meio uma revisão bibliográfica, de método hipotético e objetivo descritivo para identificar o conhecimento produzido. Foi realizada uma busca virtualmente no mês de março de 2021 nas bases de dados: Scientific Electronic Library Online (Scielo), PUBMED (National Library of Medicine), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências de Saúde (LILACS). Os resultados mostraram que é necessário criar métodos de humanização tanto para pacientes quanto para os profissionais, a necessidade de que os profissionais de Enfermagem reconheçam seu próprio valor, ative sua capacidade contínua de aprendizado e tenha consciência das mudanças sociais que ocorrem além de proposições para contribuir à formação do profissional ligado ao setor saúde desde a graduação, bem como subsídios para a reflexão sobre as propostas curriculares. Por fim, conclui-se que há uma necessidade de realizar intervenções humanizadoras na área da saúde com estratégias de capacitação e apresentação de novos métodos de acolhimento como estratégia para construir uma relação com o paciente para facilitar o tratamento e sua recuperação.