Objetivo: identificar os impactos negativos adquiridos na comunicação não efetiva entre profissionais de saúde e deficientes auditivos na atenção básica. Método: A metodologia é baseada em uma abordagem teórico-bibliográfica, em caráter exploratório, onde utilizou-se de periódicos e artigos científicos, localizados nas seguintes bases de dados: Scientific electronic library online (SCIELO); Literatura latino – americana e do caribe em ciências da saúde (LILACS); United states national library of medicine (PUBMED); no qual foram adotados critérios de inclusão e exclusão na escolha dos artigos para compor o estudo. Resultados: A partir dos critérios adotados, foram selecionados 6 artigos, onde preconizou-se as seguintes pautas para discussão: o desconhecimento sobre a língua brasileira de sinais, as dificuldades enfrentadas na assistência prestada nos serviços de saúde e as barreiras comunicacionais. Considerações Finais: Este estudo possibilitou mostrar a insegurança e o despreparo dos profissionais da saúde referente ao atendimento aos usuários surdos, ferindo assim, os princípios do Sistema Único de Saúde.