A otimização do tempo de atendimento em instituições de saúde é um desafio crucial, especialmente em um cenário onde a eficiência e a qualidade do cuidado são primordiais. Tais tecnologias surgem como soluções promissoras para melhorar esses aspectos, facilitando a comunicação e a gestão de processos. Este trabalho tem como objetivo avaliar o impacto das tecnologias de informação na eficiência do tempo de atendimento em instituições de saúde. Para tal, foi elaborada revisão integrativa de literatura nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde, ScienceDirect e EBSCOHost, incluindo 12 artigos disponíveis integralmente online, nos idiomas português, inglês ou espanhol, publicados entre 2018 e 2024. Os resultados demonstram que a implementação de prontuários eletrônicos, ferramentas de apoio ao diagnóstico e aplicativos móveis contribui significativamente para a redução do tempo de espera e melhora a comunicação entre as equipes médicas, sendo necessário atentar à digitalização dos processos e segurança dos dados para garantir a eficiência e a confiança nas tecnologias. Assim, as tecnologias de informação mostram-se essenciais para a modernização dos serviços de saúde, promovendo melhorias na qualidade do atendimento e na eficiência operacional. Urge elaborar e aplicar políticas rigorosas de segurança e privacidade de dados para maximizar os benefícios dessas inovações.