O Diabetes Mellitus tipo 2 (DM2) representa um desafio crescente para os sistemas de saúde, exigindo estratégias inovadoras para ampliar o acesso e a continuidade do cuidado. A telessaúde tem se mostrado uma alternativa promissora nesse cenário, sobretudo em contextos de desigualdade social. Este estudo teve como objetivo analisar criticamente a experiência do acompanhamento nutricional de pessoas com DM2 por meio de um sistema de telessaúde.