O presente trabalho promove uma revisão bibliográfica da literatura nacional com o objetivo de agrupar e sintetizar os conhecimentos produzidos a fim de facilitar o acesso aos psicólogos que estão atuando em campo no enfretamento a Covid-19, fornecendo ferramentas que auxiliam a compreensão de estratégias de planejamento do atendimento on-line. Para tanto foi feita uma vasta pesquisa levando em consideração os parcos estudos já efetivados com relação à COVID-19 sendo contextualizados com estudos de pandemias anteriores, foi descrito também os problemas de saúde mental desencadeados na população em geral e nos profissionais de saúde que trabalham na linha de frente contra a COVID-19. Tais estudos e definições serviram de ponto inicial para uma compreensão e assimilação da presente realidade social, emocional, econômica e profissional que toda a população e os profissionais de psicologia estão expostos. Ao final do artigo foi descrito o que é e como funciona o atendimento remoto, modalidade que não é nova, porém adquiriu protagonismos ante este cenário pandêmico.