Introdução: a telemedicina é uma ferramenta de assistência à saúde capaz de prestar serviço médico aos pacientes que não necessitam de consulta presencial em caráter de urgência. Essa estratégia permite a orientação quanto às condutas pertinentes e realização de triagem prévia de casos suspeitos. Objetivo: o presente trabalho busca explorar os possíveis benefícios e desafios advindos da utilização da Telemedicina na informação, triagem e acompanhamento de casos de COVID-19 no momento atual. Metodologia: revisão integrativa que incluiu artigos da base Pubmed, em maio/2020, utilizando os termos “telemedicine” e “COVID-19”. Dos 91 artigos identi?cados, 21 permaneceram após leitura de título e resumo e foram submetidos à leitura integral, sendo selecionados seis artigos. Resultados: à análise dos artigos, constatou-se que o distanciamento social estimula a busca de consultas on-line e que a disseminação de informações através de dispositivos virtuais é eficaz em economizar tempo para se comunicar. A procura por telessaúde aumentou com a progressão dos números de casos da COVID-19. No entanto, o nível de interesse não se correlacionou com a proporção de hospitais que prestam serviços de saúde. Conclusão: a telemedicina apresenta-se como um potencial para auxiliar os serviços de saúde no contexto da pandemia. O atendimento virtual permite rastrear os casos suspeitos de COVID-19, triar pacientes menos agudizados, assistir os indivíduos, informar e prestar serviços. Apesar de apresentar grande importância na disseminação de informações, essa nova ferramenta apresenta desafios no que tange à inclusão de acesso a toda população e a adesão de todos os centros de saúde.