Durante uma pandemia é esperado que estejamos frequentemente em estado de alerta, preocupados, confusos, estressados e com sensação de falta de controle frente às incertezas do momento. Estima-se, que entre um terço e metade da população exposta a uma epidemia pode vir a sofrer alguma manifestação psicopatológica. Tivemos como objetivo desta pesquisa verificar o surgimento de sinais e sintomas de ansiedade durante a pandemia da covid-19 em usuários do SUS de um município do noroeste do estado do Rio Grande do Sul de forma que possamos identificar quais fatores foram contributivos para surgimento de ansiedade durante a pandemia. O presente estudo é qualitativo, do tipo exploratório e descritivo. A pesquisa qualitativa possui como objetivo entender e investigar os fenômenos a partir do ponto de vista dos seus participantes, interpretando e descrevendo através da análise das culturas e dos sistemas de forma subjetiva para compreender os acontecimentos. Entrevistamos três usuárias do SUS, sendo realizada uma entrevista semi aberta presencial. A pandemia de Covid-19, combinada com medidas para mitigar a propagação do vírus, teve um impacto desproporcional na saúde mental, não apenas aumentando o risco de doença e morte, mas também exacerbando o sofrimento subjacente associado ao isolamento.