Este estudo analisa o impacto da inteligência artificial (IA) na administração, mostrando como essa tecnologia transforma o papel dos administradores nas organizações. Através de uma revisão bibliográfica abrangente, investiga as principais mudanças trazidas pela IA incluindo melhorias em qualidade, eficiência, produtividade, tomada de decisões baseada em dados e personalização da experiência do cliente.