Novos conceitos de gestão de pessoas vêm ganhando espaço nos estudos de administração, cada vez mais se nota a importância das pessoas e das suas relações no âmbito organizacional. Um empreendimento para ter sucesso percorre um caminho com inúmeras possibilidades estratégicas, em que a pesquisa do clima organizacional representa uma destas. Portanto, o presente estudo teve o objetivo de analisar o clima organizacional, incluindo o nível de relacionamento entre os colaboradores e outras variáveis que podem influenciar positiva ou negativamente no sucesso organizacional. A pesquisa foi realizada em uma empresa situada no município de Serra Talhada/PE, em que foco do estudo foi identificar os problemas na comunicação, problemática esta sugerida pelo gestor da empresa. A pesquisa caracterizou-se descritiva e foram utilizados como procedimentos técnicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. Com os resultados obtidos foi possível identificar falhas e elaborar possíveis propostas de soluções. A pesquisa buscou agregar conhecimento e contribuir com os estudos acerca da gestão de pessoas.