Este capítulo apresenta um relato técnico sobre a experiência prática de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015 em uma empresa de engenharia civil localizada em Santarém–PA. O estudo foi desenvolvido durante um estágio supervisionado, envolvendo diagnóstico organizacional, mapeamento de processos, padronização de rotinas, elaboração documental e desenvolvimento de indicadores. A metodologia adotada consiste em uma pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva, utilizando estudo de caso e pesquisa participante. Os resultados evidenciam contribuições significativas para a empresa, como maior padronização operacional, controle de documentos, sistematização do processo comercial, fortalecimento da área de suprimentos, criação de procedimentos, aprimoramento da comunicação interna e implantação de práticas alinhadas ao ciclo PDCA. Observou-se ainda um desenvolvimento substancial de competências profissionais adquirido no estágio, sobretudo em visão sistêmica, análise crítica, gestão de processos e responsabilidade técnica. Conclui-se que a aplicação prática da ISO 9001:2015 promove ganhos organizacionais expressivos, especialmente em empresas de pequeno porte da construção civil, e demonstra o potencial pedagógico do estágio na formação do engenheiro.
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