Introdução: As pessoas passam grande parte de suas vidas no ambiente de trabalho, e são justamente nesses espaços corporativos que diversas emoções emergem de forma intensa, especialmente diante de fatores como estresse crônico, metas agressivas, cobranças constantes e a convivência com perfis pessoais e comportamentais muito distintos. Diante desse cenário, observa-se uma mudança significativa no perfil desejado pelas organizações: além da competência técnica, as empresas têm buscado, de forma crescente, colaboradores capazes de desenvolver e aplicar habilidades psicoemocionais essenciais para o desempenho eficaz de suas atividades laborais e para a manutenção de um clima organizacional saudável. Nesse contexto, dois conceitos têm ganhado destaque nas discussões acadêmicas e gerenciais: a Inteligência Emocional (IE) e a resiliência. Metodologia: O presente trabalho configura-se como uma revisão da literatura de natureza qualitativa. Objetivo: tem como objetivo compreender como os profissionais podem desenvolver e aprimorar a IE e a resiliência ao longo de sua trajetória, identificar os principais desafios enfrentados nesse processo e analisar de que forma as organizações podem contribuir para o fortalecimento dessas competências por meio de práticas, treinamentos e cultura organizacional. Resultados: A IE refere-se à capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar os próprios sentimentos e emoções, bem como de perceber e interpretar as emoções alheias. Essa habilidade permite que o indivíduo utilize essas informações para orientar o pensamento, a tomada de decisões e as interações de maneira construtiva e colaborativa, sendo particularmente relevante em situações de trabalho em equipe, liderança e resolução de conflitos. Por sua vez, a resiliência é compreendida como a aptidão de superar adversidades, adaptar-se a mudanças abruptas e recuperar-se de situações de crise, mantendo a continuidade do desenvolvimento profissional e pessoal de forma eficaz e funcional. Trata-se de uma habilidade crucial para preservar a integridade psicológica e emocional frente a incertezas, pressões e transformações constantes do ambiente corporativo contemporâneo. Considerações finais: Conclui-se que IE e resiliência não são características inatas e fixas, mas habilidades que podem ser desenvolvidas e aprimoradas continuamente ao longo da vida pessoal e profissional, revelando-se elementos essenciais para o sucesso, a produtividade e a satisfação no trabalho.
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