O período de 2019 a 2021 foi marcado por profundas transformações sociais, educacionais e institucionais, intensificadas pela pandemia da COVID-19. Nesse contexto, o Núcleo de Assistência ao Educando (NAES) do Campus Rio Branco desempenhou papel estratégico no acolhimento, acompanhamento e fortalecimento dos discentes e de suas famílias, por meio de ações interdisciplinares de natureza psicossocial, pedagógica e comunitária. Este artigo tem como objetivo sistematizar e analisar as principais ações desenvolvidas pelo NAES nesse período, apresentando-as como proposta estruturante para um Plano de Ação no cenário pós-pandemia. Metodologicamente, trata-se de um estudo de natureza qualitativa, descritiva e documental, baseado em registros institucionais, acompanhamentos familiares e estudos de caso. Os resultados evidenciam a relevância do trabalho com lideranças, do acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade, da articulação intersetorial e do fortalecimento da saúde mental da comunidade acadêmica. Conclui-se que as ações do NAES contribuíram significativamente para a permanência e o êxito dos estudantes, além de apontarem diretrizes fundamentais para políticas institucionais de cuidado no período pós-pandêmico.
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