INTRODUÇÃO
O presente trabalho aborda as estratégias de intervenção do Serviço Social no IFAC Campus Rio Branco voltadas à mediação de conflitos, ao trabalho com famílias e ao enfrentamento da evasão escolar. A partir de uma abordagem qualitativa e da análise das práticas desenvolvidas pelo NAES, discute-se a importância da articulação com a rede socioassistencial e da participação das famílias no processo educativo.