TELEATENDIMENTO DE PACIENTES PÓS CIRURGIA BARIÁTRICA: EXPERIÊNCIA PRÁTICA DURANTE PANDEMIA

Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato; Edilene Fernandes Nonato

doi:10.47094/978-65-88958-06-3.264-

TELEATENDIMENTO DE PACIENTES PÓS CIRURGIA BARIÁTRICA: EXPERIÊNCIA PRÁTICA DURANTE PANDEMIA

Introdução: Em março de 2020 foi declarada pandemia devido à disseminação do COVID-19 e como uma das medidas de contenção ao vírus inclui o isolamento social. Diante disso, atendimentos ambulatoriais foram suspensos e verificou-se a necessidade do acompanhamento dos pacientes de pós-cirurgia bariátrica. A cirurgia bariátrica é um tratamento eficaz em obesidade grave, proporcionando melhora na qualidade de vida, entretanto, estudos mostram que pode haver reganho de peso, evidenciando a necessidade de acompanhamento contínuo. Como alternativa para acompanhamento desses pacientes foi proposto o teleatendimento com o objetivo de monitorar e orientar pacientes submetidos à cirurgia bariátrica acompanhados no ambulatório de nutrição do Hospital Universitário de Sergipe. Materiais e Métodos: Trata-se de um relato de experiência sobre o teleatendimento realizado com pacientes submetidos à cirurgia bariátrica. Durante seis semanas foi aplicado, por meio de chamada telefônica, um questionário estruturado com questões relacionadas a hábitos alimentares anteriores e durante a pandemia, sintomas de síndrome gripal, sintomas gastrointestinais, formas de acesso aos alimentos e conhecimento acerca da COVID-19. Foi entregue por meio de aplicativo de mensagens ou e-mail, manuais e cartilhas de orientações nutricionais para os pacientes. Resultados: Durante o acompanhamento foram sanadas dúvidas dos pacientes, e observou-se que as chamadas telefônicas foram uma importante ferramenta, visto que eles se sentiram motivados a corrigir desvios alimentares. Discussão: Estudos demonstram que a pandemia tem gerado níveis elevados de angústia secundária, que podem levar à desregulação emocional, acarretando no aumento da compulsão alimentar. O peso eliminado durante todo o período de tratamento poderá ser recuperado se mudanças no estilo de vida, nos hábitos alimentares não forem efetivadas. Considerações finais: O acompanhamento por teleatendimento realizado com pacientes pós-bariátricos se mostrou efetivo para sanar dúvidas quanto à COVID-19, medidas de higiene adequadas, além de incentivar a manutenção de uma alimentação saudável.

Descrição Autores Download Ler Online

TELEATENDIMENTO DE PACIENTES PÓS CIRURGIA BARIÁTRICA: EXPERIÊNCIA PRÁTICA DURANTE PANDEMIA

Doi: 10.47094/978-65-88958-06-3.264-

PALAVRAS CHAVE: Cirurgia Bariátrica. COVID-19. Teleatendimento.

KEYWORDS: Bariatric Surgery. COVID-19. Call center.

ABSTRACT:
Introduction: In March 2020, a pandemic state of emergency was declared due to the spread of COVID-19 and one of the measures to contain the virus included social isolation. As a result, outpatient care was suspended and there was a need to monitor patients after bariatric surgery. Bariatric surgery is an effective treatment for severe obesity, providing an improvement in quality of life, however, studies show that there may be weight regain, evidencing the need for continuous monitoring. As an alternative for monitoring these patients, a call center was proposed with the objective of monitoring and guiding patients undergoing bariatric surgery followed up at the nutrition clinic of Hospital Universitário de Sergipe. Materials and Methods: This is an experience report on the call center performed with patients undergoing bariatric surgery. For six weeks, a structured questionnaire with questions related to previous eating habits and during the pandemic state, flu-like symptoms, gastrointestinal symptoms, forms of access to food and knowledge about COVID-19 was applied through telephone calls. It was delivered through a messaging or e-mail application, manuals and booklets of nutritional guidelines for patients. Results: During follow-up, patients' doubts were resolved, and it was observed that telephone calls were an important tool, since they felt motivated to correct dietary deviations. Discussion: Studies demonstrate that the pandemic has generated high levels of secondary distress, which can lead to emotional dysregulation, leading to an increase in binge eating. The weight eliminated during the entire treatment period can be recovered if changes in lifestyle, eating habits are not effective. Final considerations: The follow-up by telephone service performed with post-bariatric patients proved to be effective in solving doubts about COVID-19, adequate hygiene measures, in addition to encouraging the maintenance of a healthy diet.

Autores

Dayane Franciely Conceição Santos
Edilene Fernandes Nonato
Francismayne Batista Santana
Giselle dos Santos Dias
Jéssyca Teles Barreto
Larissa Menezes Santos
Laís Santos Costa
Maria Carolina Barros Costa
Márcia Ferreira Cândido de Souza
Tamila das Neves Ferreira

Download